查看详情>> 一、影响到出口市场营销的七大要素 1、区域市场的企业核心优势 2、区域市场的企业运营模式 3、贸易方式与贸易线路的选择 4、区域市场与国别因素 5、海外客户的经销层级与层级属性 6、区域市场的产品属性（功能属性与外销递延属性） 7、客户沟通与客户跟进策略 二、影响到海外客户开发的国别因素及市场开发策略 1、关注客户之关注 2、东盟及东盟国别化 3、南亚之印巴 4、中亚与俄罗斯 5、中东 6、北美与中南美 7、西欧、北欧与澳新 8、中东欧 9、以色列与海外犹太经销商 10、日韩与华裔 三、影响到海外客户的产品属性因素和相应对策（比较产品功能属性与外销递延属性） 1、关注客户之关注 2、我们出口的是成品还是半成品—产品在外贸运营中的概念属性 3、产品的功能属性 4、产品的国别延伸属性（外销员必须关注） 5、产品的客户运营延伸属性（外销员必须关注） 6、属性差异对比 四、影响到海外订单获取的客户与经销层级因素及相关策略探讨（中心探讨） 1、关注客户之关注 2、终端用户与直接用户 3、分销终端 4、品牌采购商与网络采购商 5、采购代理 6、品牌经销商 7、行业与区域经销商 8、进口商（中间商、垄断进口商、专业进口商、进口陈列商、游击进口商） 五、影响到海外市场开发与订单获取的“客户沟通与谈判” 1、海外客户沟通的几个注意事项及外销员常犯的沟通意识性错误 2、海外客户沟通的几大策略 a)关注客户之关注 b)与客户思维的一致性 c)沟通的节奏与氛围 d)一揽子沟通 e)重利益而非立场 f)找到并抓住关键人物 g)海外客户交流的两种方式 3、海外客户沟通博弈 a)信息博弈 b)位置博弈 c)策略博弈 六、客户跟进与跟进管理 1、海外客户跟进管理中的AIDA模式 2、初期跟进与客户初期跟进的关键 3、初期跟进中的邮件、传真、电话三部曲 4、中期跟进与催单、逼单策略 5、出口营销与海外客户沟通与谈判 第二部分　出口营销与海外客户沟通与谈判 一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征 1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么 2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？ 3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？ 4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？ 5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？ 6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？ 7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？ 8、一揽子沟通与分段式沟通策略 二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路 1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？ 2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？ 3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？ 4、网络采购巨头，你能把他们忽略？ 5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！ 6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！ 7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！ 8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？ 9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！ 三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在 1、如何挖掘竞争对手的客户？ 2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？ 3、如何将意向变成现实的订单？ 4、试订单是这样炼出来的？ 5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源 6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？） 四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源 1、客户因什么而叛变？ 2、客户叛变前的征兆分析？ 3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？ 4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略 5、如何防止对手对客户的诱导策略？ 6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？ 五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断 1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？） 2、面对采购商，你应关注什么？ 3、面对零售商，你应关注什么？ 4、面对散户零售商，你应关注什么？ 5、如何获取客户的意向？ 6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？ 7、均匀订单与独立大单对你有何启示？ 六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点） 1、海外客户关注点的探讨与分析 2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道 3、客户国别特征对商务谈判影响 4、海外客户的沟通策略 5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用 6、与海外客商沟通与谈判的重点 7、探求海外客户的底价策略与议价模型 8、国际商务谈判阶段性渐进策略 9、海外客户跟进策略 10、海外大客户的开发与管理 11、海外大客户的谈判与沟通策略 12、获取超级订单 13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为 14、与对手客户沟通与谈判的策略 第三部分　弱势环境下的参展策略 一、弱势环境下的参展规划与展前淮备 1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位 2、弱势环境下的展会客户定位 3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择 4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较 5、参展的材料、样品淮备和注意事项 6、名片、DM的设计和淮备 二、弱势环境下的展会客户挖掘与沟通 1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位 2、弱势环境下的进口商参展行为 3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析 4、越来越多的海外经销商参展 5、参展营销技巧 6、海外交易会的特点及参展营销技巧 7、参展中的买方心理透视 8、交易会现场的沟通技巧 9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计 10、交易会中的沟通进攻策略 11、交易会中的提问技巧和应答策略 三、老客户是如何在交易会上流失的？ 1、老客户参展的利弊分析 2、老客户是如何在交易会上流失的 3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户 4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧 5、交易会上的角色扮演 6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息 四、展会的后续工作和展后的客户沟通策略 1、展后工作处理要点 2、交易会的潜在客户的ABC分析 3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略 4、交易会后的客户跟单与催单技巧 5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧

查看详情>> 一、国际离岸操作经典案例分享 1、离岸控股公司案例分享 2、离岸上市案例分享 3、离岸结算中心案例分享 4、投资所得离岸税务筹划案例分享 5、离岸贸易与离岸外包案例分享 6、离岸信托与杠杆投资案例分享 7、品牌离岸案例分享 8、离岸保税物流与全球供应链案例分享 9、四两拨千斤的离岸投资案例分享 10、离岸中心与离岸跨境融资案例分享 二、离岸业务解析与海外离岸公司设计策略 1、离岸业务利弊分析及操作时应注意的疑难 2、欧美设立的离岸公司的利弊分析及运营疑难解析 3、新加坡、香港、迪拜离岸公司业务利弊分析及相关企业运营 4、开曼群岛、BVI等避税港离岸公司的业务操作与利弊分析 5、投资性离岸公司选择及适合的企业 6、离岸港业务与相应国际贸易离岸业务运营 7、人民币离岸港与人民币离岸投融资 8、离岸贸易公司、离岸控股公司与离岸融资公司业务对进出口企业的不同影响 9、离岸公司资本运作与税务运作不同的路线图解读 10、全球离岸业务成本成本比较及业务优势对比 三、离岸贸易与离岸单证操作技巧 1、三角贸易与离岸贸易税务筹划要点解析 2、离岸业务操作中的合同关系人及相关风险解析与规避 3、离岸贸易业务合同 4、离岸业务三角两地船务操作及船务关联 5、离岸关务操作、关务手续和产地规则、产地证 6、离岸业务商业单据操作 7、离岸贸易物流单据与提到制作 8、离岸业务结算凭证（跟单结算还是非跟单结算） 9、离岸业务单证制作和制单中应注意的问题 10、离岸结算业务操作实战（合理筹划赢利的位置） 11、离岸业务中的操作风险分析和风险规避 12、离岸公司业务操作中的几大致命问题 13、离岸外包业务操作技巧与海关监管风险 14、离岸保税物流操作解析 15、离岸业务与换单操作要点解析 四、关联交易与离岸税务筹划 1、关联交易与跨境税务稽查 2、贸易保护主义盛行与离岸落地业务 3、美国的FACT法案与居民全球征税机制 4、税总16号公告解读 5、16号公告与VIE结构及其相应离岸投资筹划 6、16号公告与关联交易及其相应的所得税筹划 7、16号公告对离岸架构设计的影响 8、离岸运营所得与离岸投资所得规避 9、双重税务协定与离岸投资所得筹划 10、进口税与进口所得筹划 11、出口增值税的退税和税费抵扣 12、离岸出口税务筹划的要点和风险解析 13、集团内部“转移价格”与外部“三角合作”策略 14、蚂蚁搬家与风险分散 15、利润转移和运营所得筹划 16、国际上及我国对离岸企业的税收规避有何限制，如何规避 17、中国小公司如何利用转移定价实现合理避税 18、离岸操作与国家的出口退税政策的关联 19、海关保税物流监管新趋势与相应的国际离岸操作技巧 20、保税物流与保税港 21、保税港区的优势与离岸税费筹划 22、保税港区企业运作与离岸操作策略 23、离岸公司注册地、离岸账户开设地域保税港业务执行地三者综合业务操作实战解析 五、离岸投资与资产离岸转移 1、离岸投资 2、离岸上市（造壳与借壳） 3、风头与PE的离岸化运作 4、资产离岸转移 5、避税港在资产离岸转移中的作用 6、自然人资产离岸法人化的利弊分析 7、离岸资产法人化的两条途径 六、离岸信托 1、国际信托业务解析 2、离岸信托与离岸金融业务 3、离岸信托理财规划与离岸信托税务筹划 4、离岸海外信托之权益与资产转移 5、海外信托与离岸操作的结合使用 6、离岸信托与跨境资产信托转移 7、离岸信托投资与直接投资的利弊分析 8、信托、风头与PE 七、离岸操作与跨境融资 1、境金融与离岸金融对比操作 2、岸金融与人民币离岸港 3、跨境融资离岸操作的策略 1）国际贸易结算方式融资 2）国际贸易中长期融资 3）互联网平台跨境融资 4）跨境资产管理融资 5）跨境股权与跨境债权融资 6）金融衍生品跨境融资 7）离岸融资 8）跨境租赁融资 9）中小微企业跨境上市融资 10）离岸发债与离岸信托 11）跨境小额融资业务 12）双向资金池跨境融资 13）跨境贷业务 八、离岸金融业务与离岸结算 1、离岸金融账户内涵与风险解析 2、中国的“一带一路”与离岸业务金融化 3、国际人民币清算中心与人民币离岸港业务 4、离岸人民币账户的优势 5、人民币离岸港与人民币清算中心 6、FTA账户与OSA账户对比分析 7、离岸结算如何降低企业国际运营成本 8、人民币波动与离岸结算 9、人民币汇率与影响中长期人民币汇率的国内外因素 10、银行的离岸金融业务及对企业操作离岸业务的影响 11、离岸金融业务中的企业资金汇兑和投资 12、离岸业务中的金融、税务监管和监管规避 13、金融外汇政策的变革在对外贸易上是怎样与海关、国税政策相互协调的？ 14、如何使用离岸金融业务操作规避汇率波动风险？ 15、离岸金融账户与离岸保值业务 16、外汇保值业务与保值条款中的离岸操作手法 17、境内外外汇划帐、提现、调度与外汇管制的规避 18、离岸人民币境内划帐和提现如何轻松实现？ 19、离岸公司的海外人民币帐户和集团内部结算 20、外贸公司的离岸化操作与离岸清算 21、海外客户的信用证或货款的受益人应如何选择？有何利弊？ 22、国内公司操作和离岸公司操作各自的利弊？ 23、如何根据业务需要选择国内公司操作或离岸操作 24、企业海外避税路径选择海外总部还是离岸中心 25、SOHU一族如何巧妙利用离岸业务操作 26、离岸操作中的国内外资金调度的N种方法 27、离岸操作与人民币跨境业务/人民币离岸港业务 28、人民币跨境业务的政策细节及企业应如何认知和解读？ 29、人民币跨境结算业务对进出口企业的国际结算有何益处？企业应如何实施操作？为什么目前的状况并没有给企业带来多大益处? 30、人民币跨境结算业务对企业的涉外税收筹划和出口退税筹划有何影响？企业应如何利用相关的优势？ 31、针对目前的人民币跨境结算业务，涉外企业应如何进行相应的海关、税务、外汇、结算和贸易安排？ 32、针对目前人民币跨境结算业务，涉外企业在单证上应注意些什么？进出口企业的单证管理应做怎样的调整？ 33、海外离岸公司在人民币跨境结算业务中能起到什么样的作用？相关的操作策略是怎样的？应如何避免其中带来的相关稽查风险？ 34、人民币跨境结算中的离岸操作与海外离岸金融业务 35、人民币离岸港业务与国际贸易离岸业务及离岸金融账户的关系？ 36、人民币离岸港业务中的单证操作？ 37、香港/新加坡的人民币离岸港业务解读 38、海外离岸公司业务与离岸港业务 39、人民币离岸港与人民币离岸清算中心 九、自贸区政策解析与自贸区离岸金融业务运营解析 1、自贸区金融与离岸金融政策解析 2、自贸区离岸金融业务 3、自贸区FTA账户与跨境融资平台 十、涉外企业离岸操作团队管理

查看详情>> 第一讲 外贸跟单流程解析与外贸单据汇总 一、外贸跟单工作流程总体解析 二、跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解 三、跟单流程的要点分析 四、跟单工作中的问题与应对措施 五、外贸跟单与企业关务处理 第二讲 外贸跟单协调与跟单风险评估 一、跟单工作的跨部门协调与内部冲突 二、跟单工作的跨企业协调与外部冲突 三、产销链与跟单流（物料流向控制） 四、跟单管理中的计划、组织、协调与控制 五、外贸跟单中的风险与风险评估 六、跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施 第三讲　跟单主管的工作技能 一、跟单主管所面临的企业实际问题与挑战 二、制订符合企业运作的跟单业务计划 三、物料、存量管理与流量控制 四、协调与沟通 五、是做诸葛亮还是做曹操？ 第四讲 生产、供应与物料跟进 一、生产计划制订与协调生产准备 二、生产计划的确认跟踪与表单管理 三、物料供应跟单操作 四、物料跟单的表格化管理 五、生产跟单流程解析与4M1E要素 六、质量跟进 七、交货流程 八、异常处理 第五讲　船务跟进与外贸单证管理 一、出货与船务流程解析 二、船务流程的要点、难点与风险点分析与应对 三、出货与船务跟进 四、反馈与过程跟进 五、船务工作中的单证管理 六、备单、制单与审单 七、单证风险管理 第六讲　业务部的涉外结算跟进 一、出口结算与收汇流程 二、涉外结算方式与风险审核 三、结算单据汇总与跟进 四、结算单据管理 五、单证审核与管理 六、退税单据汇总与“三单两票” 第七讲　海外客户跟进与客户关系管理 一、跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位 二、样品处理 三、客户的初次跟进与跟进策略 四、客户的中期跟进与订单催讨 五、接单与审单 六、客情关系处理与客户动态跟进 七、跟踪顾客反应与做好客户服务 八、建立客户档案与客户关系管理 九、客户跟进与管理的流程分析 第八讲 外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作 一、跟单工作中的客户分析 二、跟单工作中的沟通策略 三、合理分配工作时间，实行走动跟单管理 四、克服惰性，多方收集信息，实行信息管理 五、善于表达，实行报告和单证管理 六、资料充分，实行对帐管理 七、理清思路，实行表格化管理 八、建立JIT思想，实行看板管理 九、做事到为，实行主动管理 十、掌握主导权，实行催单管理 十一、确立供应链思想，实行协调管理 十二、善于稽查，实行成本管理 十三、善用时间，实行计划管理 十四、善于总结，实行创新管理

查看详情>> 第一部分 跨境电商国家政策综解 跨境电商国家整体政策 1.政府工作报告有关跨境电商指导政策解析 2.2016年跨境电商将重点发展模式 3.《关于同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》 税务政策 1.国税监管政策助力跨境电商服务 2.跨境电商进口税务政策方向 3.跨境电商进口税务政策方向 4.税务新政疑难解析 5.新税率对商品成本有何影响 海关政策 1.海关特殊监管区 2.海关监管政策与跨境电商服务 3.跨境电商申报 4.跨境电商监管对象 5.自贸区可复制的14项海关政策 6.海关对保税物流中心(B型)的暂行管理办法 7.物流中心经营企业应当具备 8.设立保税物流中心(B型)需要提交如下数据 国检政策 1.预检 2.管检分离 3.重点商品 4.关检一体化 跨境结算与外汇核销 1.电商跨境结算总体政策 2.物流与银行 3.跨境收支工具 4.离岸结算 第二部分　跨境电子直销业务与相关国家政策 一、跨境电商业务之关税汇检商物融 1、跨境电商之进出口报关 2、跨境电商之进出口商检 3、跨境电商之进口征税与出口退税 4、跨境电商之小额结算与收付汇核销 5、跨境电商之商品进出口许可与年度配额 6、跨境电商之国际物流与终端配送 7、跨境电商之跨境融资平台运作 8、香港居民的离岸跨境电商运营体系 二、跨境电子商务疑虑解析与内地与海外跨境电商平台运营解析 1、内地C2C平台与海外C2C平台 2、内地B2B平台与海外B2B平台 3、内地B2C平台与海外B2C平台 4、M2C平台与厂商海外直销 5、M2C平台与内地用户海淘 6、出口电商直销的海外仓管理与香港居民公司的优势 7、进口电商直销的内地保税配送业务与香港居民公司的优势 8、跨境电子商务之（M+D）2 C模式 9、跨境电子商务之O2O到（O2O）+（D2C）模式 三、跨境电子商务的支持体系 1、跨境电子商务究竟需要何种支撑 2、跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难 3、跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算 4、跨境电子商务与保税物流 5、跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难 6、跨境电子商务之税务核销与税务成本 7、保税展示交易与跨境电商进口直销 8、保税展示交易与区外展示免税配送 9、前海的保税展示交易广场 第三部分　跨境电商业务之国际小额结算 一、电商结算的APP化 二、跨境互联网收支工具 三、跨境电商结算的保宏模式：银行+平台 四、跨境电商业务下的国际小额结算的参与者分析 1、物流商 2、贸易商 3、外贸综合服务商 4、香港公司 五、跨境电商模式下的税务筹划与香港公司跨境电商的离岸税务筹划 六、跨境电商之产融供应链模式 1、平安银行橙e网 2、微众银行 3、创捷产融供应链 4、一达通信保融资 5、怡亚通商超小贷 第四部分　内地电商创新模式解密 一、第三方平台蘑菇街的兴起 二、蘑菇街的特色与短板：从信息服务提供商（平台导购模式走向）电商交易参与者 三、为什么说微支付拯救了蘑菇街 四、自营平台红酒世界网 五、电商平台走向3C（内容、社交、电商） 六、电商平台APP化（交易APP、社交APP、内容APP、结算APP） 七、关务平台的APP化